Términos del servicio

Estas condiciones regulan el uso del sitio barakacitrussl.click y el marco general de las operaciones de compraventa de Baraka Citrus, S.L. Las condiciones concretas de cada operación se fijan siempre en la oferta aceptada y en el contrato firmado entre las partes.

Quién vende

Baraka Citrus, Sociedad Limitada, con NIF B88933510, número D-U-N-S® 374070334 y domicilio en Calle Sant Ramon, 5 – Piso 1, 43530 Alcanar (Tarragona, España). Contacto: info@barakacitrussl.click, +34 617 986 528.

Ámbito de estas condiciones

Estas condiciones generales regulan el uso del sitio web y el marco de las operaciones de compraventa de productos hortofrutícolas y de alimentación. Las condiciones concretas de cada operación se fijan en la oferta aceptada y en el contrato firmado entre las partes, que prevalecen sobre este texto en caso de contradicción.

El sitio no permite comprar ni pagar en línea. Es un canal de información y de solicitud de oferta.

Formación del contrato

1. El cliente solicita oferta indicando producto, variedad, categoría, calibre, volumen, envase, destino y fecha deseada.
2. Baraka Citrus emite oferta escrita con precio, cantidad, especificación del producto, incoterm, ventana de carga y condiciones de pago.
3. La oferta tiene la validez que en ella se indique. Transcurrido ese plazo decae sin necesidad de comunicación.
4. La aceptación por escrito de la oferta perfecciona el contrato.

Conforme a la Ley 12/2013, de medidas para mejorar el funcionamiento de la cadena alimentaria, los contratos alimentarios se formalizan por escrito antes de la entrega del producto.

Especificación del producto

El producto se entrega conforme a la especificación pactada: variedad, categoría, calibre, envase, número de bultos y peso. Las categorías y los calibres se refieren a las normas de comercialización aplicables de la Unión Europea.

Tratándose de producto agrícola vivo, se admiten las tolerancias previstas en dichas normas. Las diferencias de coloración, calibre o merma dentro de tolerancia no constituyen incumplimiento.

Precio, plazos de pago y facturación

El precio es el fijado en el contrato y no incluye el IVA ni otros tributos, que se repercutirán conforme a la normativa aplicable. No trabajamos con liquidaciones abiertas fijadas después de la venta del producto por el comprador.

Salvo pacto expreso más favorable al proveedor, los plazos de pago se ajustan a la normativa aplicable a la cadena alimentaria: treinta días para productos frescos y perecederos y sesenta días para los demás productos alimentarios, contados desde la fecha de entrega o desde la fecha que la normativa determine.

El retraso en el pago devenga los intereses previstos en la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

Entrega, transporte e incoterms

El lugar y las condiciones de entrega se determinan mediante el incoterm indicado en la oferta, en su versión vigente. El incoterm define el reparto de costes, la transmisión del riesgo y la responsabilidad sobre trámites aduaneros y seguro.

Las fechas de carga son estimadas y están condicionadas a la disponibilidad de la campaña, a la climatología y al transporte. Cualquier desviación previsible se comunica al cliente en cuanto se conoce.

Reclamaciones por calidad

La mercancía debe examinarse en el momento de la descarga. Las incidencias de calidad, peso o cantidad deben comunicarse de forma inmediata y, en todo caso, dentro de las veinticuatro horas siguientes a la descarga, acompañadas de informe de inspección, fotografías del producto y del palé, y referencia del lote.

Transcurrido ese plazo, o si el producto ha sido manipulado, reenvasado o revendido, no será posible acreditar el estado en que se entregó. Aceptada una reclamación, la solución podrá consistir en abono parcial, sustitución de la partida o retirada de la mercancía, según lo que acuerden las partes.

Trazabilidad y seguridad alimentaria

Como operador de empresa alimentaria, Baraka Citrus mantiene la trazabilidad de los productos que comercializa conforme al Reglamento (CE) 178/2002, identificando de quién procede cada partida y a quién se ha suministrado.

Cada expedición se acompaña de la documentación que permite identificar el lote. El etiquetado se ajusta al Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor y a los requisitos específicos del país de destino.

Si se detecta un producto que puede no ser seguro, las partes colaborarán en su retirada y en la información a las autoridades competentes, conforme a la normativa alimentaria.

Obligaciones del cliente

• Facilitar datos de entrega, fiscales y aduaneros correctos y completos.
• Disponer de los medios de descarga acordados y respetar la ventana de entrega.
• Mantener la cadena de frío y las condiciones de conservación indicadas desde la recepción.
• Comprobar los requisitos de admisión del producto en su país cuando actúe como importador.
• Abonar el precio en el plazo pactado.

Reserva de dominio

La propiedad de la mercancía no se transmite al comprador hasta el pago íntegro de su precio, sin perjuicio de la transmisión del riesgo conforme al incoterm aplicable.

Responsabilidad

Salvo dolo o culpa grave y en los supuestos en que la ley no admita limitación, la responsabilidad de Baraka Citrus por una operación queda limitada al valor facturado de la partida afectada. No se responde del lucro cesante ni de daños indirectos.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la normativa de seguridad alimentaria o de defensa de los consumidores atribuya con carácter imperativo.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable —entre otras, fenómenos meteorológicos adversos, plagas, restricciones fitosanitarias, cierres de frontera o huelgas de transporte—, siempre que lo comunique sin demora y adopte medidas para reducir sus efectos.

Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información comercial no pública recibida de la otra y a no usarla para fines distintos de la ejecución del contrato. Esta obligación se mantiene durante tres años desde la finalización de la relación.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.

Reclamaciones, legislación y jurisdicción

Las reclamaciones pueden dirigirse a info@barakacitrussl.click y serán contestadas en el plazo máximo de un mes. La sociedad dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo fuero imperativo distinto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona (España). En operaciones internacionales resulta de aplicación, en su caso, la Convención de Viena de 1980 sobre compraventa internacional de mercaderías, salvo exclusión expresa en el contrato.